营销策划的目的是为了实现企业的营销目标，通过精心设计的产品、服务、创意、价格、渠道和促销策略，以满足消费者的需求和欲望为核心，从而促进交换过程。 在现代管理学中，营销策划涵盖了市场细分、产品创新、营销战略设计以及营销组合4P战术等多个方面。
营销策划岗位主要负责以下工作：做好项目开发前期的市场调研工作、项目的可行性研究、前期策划工作，以准确为公司决策提供依据。把握市场变化发展趋势及产品开发方向，明确开发项目的市场定位和产品定位，为产品开发设计提供市场信息，确保产品符合市场需求。制定项目策划的推广、促销策略及广告创意，助力产品销售。
营销传播活动是实施，将策略、创意、陈列和促销视为品牌战略管理的一部分。 把日常营销活动比作宪法实施，品牌管理部门负责制定战略和执行检查，确保活动体现品牌核心。 互联网时代的快速发展使得企业不能忽视网络互动营销，网络营销正处在一个黄金时期。因此，网络营销成为策划不可或缺的一部分。
营销策划主要是为企业或品牌制定可行的营销方案，以实现其市场推广、品牌建设、销售增长等目标。其具体任务包括： 市场分析：了解目标市场、受众群体和竞争对手情况，分析市场趋势和行业发展方向，为后续的营销策略制定提供数据和指导。
招商策划。1新产品上市策划。1产品规划。1市场定位。1营销诊断。17网络营销平台的创立等。营销策划过程 菲利普·科特勒认为：营销开始于业务计划过程之前。与制造和销售观点不同，该业务过程由价值创造和随后的传递组成，这个过程包括三个阶段。第一阶段是选择价值。
在团队管理方面，营销策划人员需要以身作则，完成重要工作，并有效激发员工的潜能，促进团队合作，提升团队整体表现。此外，他们还需要具备整合各种优势资源的能力，加强与客户的沟通和关系管理，维护公司的形象和利益。
第一步是审视、评估和优化企业的可用资源，包括技术、人力、流程和资金。这个过程对于客户关系管理实践至关重要，因为它几乎会影响每一个具体步骤。企业应评估其在人员素质、资金、技术以及内部作业流程等方面的约束条件，以及这些条件如何影响“变化能力”，即在给定资源下实现客户关系管理效果最大化的能力。
适当考核是将CRM应用落实到实处的好办法。原则五：不断优化是关键 随着CRM系统在企业内部的逐步推进，项目管理者会收集到一些新的问题或者需求。这时，不能完全不予理会，打消使用者的积极性；也不可操之过急，所有需求立刻着手实现，这样会造成需求泛滥，系统崩溃。
这个阶段的主要工作是3个方面，首先是成立CRM项目小组，项目小组由TurboCRM公司资深的实施顾问、培训讲师、技术工程师和客户方的CRM项目负责人与各部门主管组成。其次，项目小组成员共同确定CRM系统实施目标和具体时间计划表，确保系统实施得以按计划有效推动。
制定相关实施政策 CRM系统的实施并不止于引进一套CRM系统，它可以说是企业的一个重要资产，因此制定相关的实施策略是必不可少的。